Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Flora Naturals Products queremos que tengas una buena experiencia de compra.
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no aceptamos devoluciones de suplementos, productos nutricionales o productos de consumo que hayan sido abiertos, usados o cuyo sello de seguridad haya sido removido.
Si recibes un producto incorrecto, dañado o defectuoso, contáctanos lo antes posible a floranaturalsproducts@gmail.com e incluye fotos del producto y del empaque para que podamos revisar el caso.
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto cuando el producto recibido sea incorrecto, esté dañado o presente un defecto atribuible a nosotros.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución aprobada, te notificaremos si el reembolso fue aceptado. Si corresponde, el reembolso será emitido al método de pago original. El tiempo en que aparezca reflejado dependerá de tu banco o proveedor de pago.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo cuando el pedido haya sido enviado incorrectamente o haya llegado dañado por responsabilidad nuestra.
Para solicitar una devolución o aclaración sobre un reembolso, escríbenos a: